返金ポリシー

1. 概要

本返金ポリシーは、ai-songgenerator.comで購入された有料プラン、サブスクリプション、クレジットについて、AI Song Generator（以下「当社」）がどのように返金を取り扱うかを説明します。本サービスはオンデマンドで生成されるデジタルコンテンツを提供するため、購入前に本ポリシーをよくお読みください。

2. 無料プラン

AI Song Generatorは、支払い前に品質と機能を評価できるよう、無料生成を提供しています。有料プランやクレジットを購入する前に、無料プランを利用して本サービスがニーズに合うことをご確認いただくことを強くおすすめします。

3. 返金の対象

誤って課金された場合、同じ購入に対して複数回課金された場合、または当社側の確認された障害により本サービスが実質的に利用できず、合理的な時間内に解決できなかった場合に、当社は返金を行うことがあります。

返金のご請求は、最初の課金から14日以内に行っていただく必要があります。

4. 返金対象外の項目

すでに消費されたクレジットや生成枠は、AIの処理および計算コストがすでに発生しているため、返金対象外です。すでに開始されたサブスクリプション期間は、適用される法律で求められる場合を除き、原則として返金対象外です。本サービスが意図どおりに機能した場合に、生成された楽曲の創作的な出来栄えに不満があることだけを理由とした返金は認められません。

5. サブスクリプションの解約

定期サブスクリプションはいつでも解約できます。解約は今後の更新を停止しますが、現在の請求期間を自動的に返金するものではありません。解約後も、すでに支払い済みの期間が終了するまではアクセスを維持できます。

6. 返金の請求方法

返金をご請求いただくには、購入に関連付けられたアドレスから [email protected] までメールを送り、課金日、金額、問題の簡単な説明を記載してください。数営業日以内の返信を目指しています。

7. 承認された返金の処理

承認された返金は、元の支払い方法に対して行われます。資金が反映されるまでの時間は、お客様の決済プロバイダーに依存し、当社の管理外です。

8. 本ポリシーの変更

当社は本返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、下記の日付を更新することで反映されます。購入時点で有効なポリシーがその購入に適用されます。

9. お問い合わせ

請求や返金に関するご質問は、[email protected] までメールでお問い合わせください。