Política de Reembolso

1. Visão Geral

Esta Política de Reembolso explica como o AI Song Generator ("nós", "nos") trata reembolsos de planos pagos, assinaturas e créditos adquiridos em ai-songgenerator.com. Como o Serviço entrega conteúdo digital gerado sob demanda, leia esta política com atenção antes de comprar.

2. Plano Gratuito

O AI Song Generator oferece geração gratuita para que você possa avaliar a qualidade e os recursos antes de pagar. Recomendamos fortemente que você use o nível gratuito para confirmar que o Serviço atende às suas necessidades antes de comprar um plano pago ou créditos.

3. Elegibilidade para Reembolsos

Podemos emitir um reembolso quando você foi cobrado por engano, cobrado mais de uma vez pela mesma compra, ou quando o Serviço esteve materialmente indisponível devido a uma falha confirmada do nosso lado que não conseguimos resolver em um prazo razoável.

As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 14 dias após a cobrança original para serem consideradas.

4. Itens Não Reembolsáveis

Créditos ou cota de geração que já foram consumidos não são reembolsáveis, pois o custo de processamento e computação da IA já foi incorrido. Períodos de assinatura que já começaram geralmente não são reembolsáveis, exceto conforme exigido pela legislação aplicável. A insatisfação com o resultado criativo de uma canção gerada, quando o Serviço funcionou conforme o esperado, não é por si só motivo para reembolso.

5. Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar uma assinatura recorrente a qualquer momento. O cancelamento interrompe as renovações futuras; ele não reembolsa automaticamente o período de cobrança atual. Após o cancelamento, você mantém o acesso até o final do período que já pagou.

6. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço associado à sua compra e inclua a data da cobrança, o valor e uma breve descrição do problema. Buscamos responder em alguns dias úteis.

7. Processamento de Reembolsos Aprovados

Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. O tempo que os fundos levam para aparecer depende do seu provedor de pagamento e está fora do nosso controle.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Reembolso de tempos em tempos. Alterações relevantes serão refletidas pela atualização da data abaixo. A política em vigor no momento da sua compra se aplica a essa compra.

9. Fale Conosco

Para quaisquer dúvidas sobre cobrança ou reembolso, envie um e-mail para [email protected].